training研修
アサーティブコミュニケーション
| 研修タイトル | アサーティブコミュニケーション |
|---|---|
| 対象者 | 全社員 |
| 概要 | 顧客や関与者の多様化、業務課題の複雑性に対応していくための発展的なコミュニケーションの手法「アサーティブコミュニケーション」を学習します。ワークシートやロールプレイング等、多様な実習スタイルを導入し、自己の対人スタンスの理解と省察、相互尊重に向けた具体的なコミュニケーションスキル（相互理解、提案力、フィードバック力等）のランクアップをめざします。
✓ アサーティブコミュニケーションの重要性を理解する |
| 主なコンテンツ | ◇ VUCA時代の到来とコミュニケーションスキル ◇ アサーティブコミュニケーションとは ◇ コミュニケーションの傾向チェック ◇ 3つの傾向と影響するビリーフとバイアス ◇ 実践！アサーティブコミュニケーション（ロールプレイング） ◇ 提案・交渉に活かすDESI法 ◇ 言いにくい提案 ◇ フィードバック力を高める |
| 受講者の声 | 自分のコミュニケーションスタイルを客観的に振り返ることができました。「意見をたとえ言わなかったとしても、言わなかったという責任は負っている」というのがとても印象的でした。DESI法を早速上司への提案に活用してみたいと思います。 |